Praktijkinformatie

Bereikbaarheid

Telefoon: 0227 – 547 547
Spoed overdag: kies optie 1
Spoed avond, nacht en weekend: 0229-297800

De praktijk is op werkdagen geopend van 8.00 tot 17.00 uur.

Buiten deze tijden wordt u voor spoedeisende gevallen verwezen naar de Huisartsenpost in Hoorn, adres: Maelsonstraat 5 te Hoorn. Telefoon: 0229-297800. Let op: u kunt alleen na telefonisch aanmelden op de huisartsenpost terecht.

Afspraken

Voor het maken van een afspraak of opvragen van een uitslag bij voorkeur bellen tussen 8.00 en 10.00 uur. Er wordt bij het maken van een afspraak 10 minuten voor u gereserveerd. Denkt u meer tijd nodig te hebben of komt u met meerdere personen, laat dit dan weten bij het maken van de afspraak. De assistente zal vragen naar de reden van uw komst, dit is om te beoordelen of u op dezelfde dag gezien moet worden en om een betere inschatting te kunnen maken hoelang de dokter nodig heeft voor uw probleem. Zij heeft, net als de huisarts en praktijkondersteuner, geheimhoudingsplicht. Belt u de assistente tijdig wanneer een eerder gemaakte afspraak niet door kan gaan, zodat er weer ruimte is voor hulp aan iemand anders.

Spoedgevallen

Bij verwondingen en andere kleine spoedgevallen kunt u altijd terecht op de praktijk. Als u belt dat u eraan komt, kan de huisarts rekening houden met uw komst.

Huisbezoeken

Huisbezoeken kunnen voor 11.00 uur aangevraagd worden en zijn bestemd voor patiënten die om gezondheidsredenen niet naar de praktijk kunnen komen. Als het enigszins mogelijk is verzoeken wij u om naar de praktijk te komen omdat de onderzoek- en behandelmogelijkheden op de praktijk beter zijn dan thuis.

Telefonisch spreekuur

U kunt dagelijks bellen, het liefst voor 10.00 uur voor uitslagen en het stellen van korte vragen. Als de assistente u niet volledig kan helpen maakt zij een afspraak voor het telefonisch terugbelspreekuur van de huisarts.

Praktijkassistente

Bij de assistente kunt u met veel praktische vragen terecht. Met haar maakt u de afspraken en kunt u terecht met medische vragen en voor administratieve handelingen.

Voor de volgende medische handelingen kunt u (op afspraak) terecht bij de assistente:

• oren uitspuiten
• injecties
• bloedsuiker controles
• wratten aanstippen
• hechtingen verwijderen
• verbinden van wonden
• bloeddruk meten
• ECG maken
• urine onderzoek/ zwangerschapstest
• uitstrijkjes in het kader van het bevolkingsonderzoek

E-Consult

U kunt in de patiëntomgeving inloggen met uw emailadres en wachtwoord voor een E-consult. Dat is een mailbericht aan één van de zorgverleners binnen onze praktijk, voor allerhande vragen die geen grote haast hebben. Heeft u zich nog niet geregistreerd, kies dan de optie registreren op de website. De procedure wijst zich vanzelf.

Kies van te voren de juiste arts of medewerker aan wie u de vraag wilt stellen. U krijgt dan binnen twee dagen een antwoord terug.

Apotheek

Onze praktijk heeft geen eigen apotheek. We werken samen met een landelijk werkende apotheek voor alle recept geneesmiddelen. Deze apotheek heet APPO Erica en is gevestigd in het Drenthse Erica. Zij leveren medicatie door het hele land. Bent u nieuw in de praktijk of heeft u weinig of nog nooit medicijnen besteld vragen wij u zich in te schrijven bij APPO Erica.

U kunt dit doen via de link: https://a.storyblok.com/f/95977/x/d4a6d121f3/appo-1479-inschrijfformulier-digitaal-a4-def.pdf (inschrijfformulier APPO Erica)

Telefoonnummer APPO Erica: 0591-302 971

Afhaalautomaat:

Uw medicatie wordt door Appo Erica in de zogenaamde ‘Pharmaself’ gedaan. Dat is de afhaalautomaat die op het terrein van de praktijk staat. Wanneer uw medicijnen zijn gearriveerd, een email met daarin een PIN-code waarmee u de medicijnen kunt afhalen.

U start de procedure door het links aanraken van het grote scherm, de rest wijst zich vanzelf!

Is het erg veel of een grote verpakking, dan kunt u deze ophalen aan de balie van de praktijk, bij de uitdeelpost. Deze is op alle dagen geopend van 16.00 tot 17.00 uur.

De afhaalautomaat is dag en nacht geopend, echter uw medicatie is maar 3 dagen  beschikbaar in de automaat, hierna worden de medicijnen verwijderd en gedurende een maand op de uitdeelpost bewaard. Daarna gaat de medicatie terug naar de apotheek en zal er een nieuw recept moeten worden uitgeschreven. De medicatie die u niet afhaalt zal wel van uw eigen risico worden afgetrokken door uw Zorgverzekeraar.

Vergeet niet uw bankpas mee te nemen omdat er soms een medicijn geheel of gedeeltelijk afgerekend moet worden.

Bestellen medicatie:

U kunt uw medicijnen bestellen via de:

1.Herhaalreceptenlijn – via tel.: 0227-547 547. optie 2

Deze lijn is 24 uur per dag bereikbaar. Spreek rustig en duidelijk uw naam, geboortedatum en de medicijnen in die u wilt bestellen.

Antibiotica, Codeïne tabletten of middelen die u langer dan een jaar niet meer gebruikt heeft, kunt u niet bestellen via de herhaalreceptenlijn, hiervoor kunt u de assistente bellen op tel.: 547 547 – optie 3.

U kunt ook op de receptenlijn doorgeven of uw bestelling bezorgd moet worden

2.De website – www.huisartsmedemblik.nl

Onder het kopje ‘patientomgeving’ ziet u de mogelijkheid om herhaalmedicatie te bestellen

Medicijnen voorgeschreven door een specialist:

Als u een specialist bezoekt is het belangrijk dat u aangeeft dat u uw medicijnen geleverd krijgt door APPO Erica. Als u dit niet aangeeft bij de specialist wordt de levering van uw medicijnen vertraagd. Uw medicatie kunt u dan via de Pharmaself ophalen.

Openingstijden uitdeelpost:

De uitdeelpost aan de balie van de praktijk is van maandag t/m vrijdag geopend van 16:00 uur – 17:00 uur.

Besteld op:

Maandag is af te halen op Woensdag na 16:00 uur

Dinsdag en Woensdag is af te halen op Vrijdag na 16:00 uur

Donderdag en Vrijdag is af te halen op Dinsdag na 16:00 uur

Herhaalservice medicijnen:

Om de aflevering van uw doorlopende medicatie te vergemakkelijken werkt de apotheek met een herhaalservice. Dit houdt in dat u voor de medicatie, die u doorlopend gebruikt, geen medicijnen meer bij ons hoeft aan te vragen. Dit gaat geheel automatisch.

Hoe werkt het?

* u heeft ingestemd met de herhaalservice bij APPO Erica

* uw email-adres is bij APPO Erica bekend

* ongeveer 2-3 weken weken voordat uw medicijnen op zijn, vragen wij een recept aan bij een de artsen

* bij goedkeuring door de arts worden de medicijnen klaargezet en krijgt u per mail een bericht wanneer u deze op kunt halen

Voor opgave liggen er invulformulieren in de wachtkamer. Graag inleveren bij een van de apothekersassistentes.

Bezorging Medicijnen:

Apotheek Appo Erica maakt voor het bezorgen van uw medicatie gebruik van de service van POSTNL

Betalingsverkeer

U kunt bij ons niet pinnen. Passanten worden verzocht het consult direct aan de balie contant af te rekenen.

Wij danken u hartelijk voor uw medewerking.